Основной целью службы "одно окно" является обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним.

Не допускается направление заинтересованных лиц для получения консультаций в уполномоченные органы при их обращении в службу "одно окно".

Выдает справки (выписки) из государственных регистров, реестров, кадастров, списков, каталогов, баз и банков данных, иных информационных ресурсов и систем, доступ к которым организован в службе "одно окно", в соответствии с требованиями законодательства об информации, информатизации и защите информации;

Разъясняет обязанность уполномоченных органов самостоятельно запрашивать документы и (или) сведения, необходимые для осуществления административных процедур, за исключением тех, которые включены в перечни документов и (или) сведений, представляемых заинтересованными лицами, а также права и обязанности заинтересованных лиц;

Разъясняет сроки направления запросов в другие государственные органы, иные организации, порядок внесения платы за выдачу получаемых по таким запросам документов и (или) сведений, за предоставление которых законодательством предусмотрено взимание платы, а также иные вопросы, связанные с порядком подачи заявлений, в том числе в электронной форме, подготовки документов и выдачи административных решений;

Бесплатно предоставляет предусмотренные законодательством об административных процедурах формы (бланки) документов, необходимых для обращения за осуществлением административных процедур, разъясняет порядок их заполнения и представления;

Принимает заявления, а также документы и (или) сведения, представляемые вместе с заявлениями (отказывает заинтересованным лицам в принятии заявлений в порядке и случаях, предусмотренных законодательными актами и постановлениями Совета Министров Республики Беларусь);

Подготавливает к рассмотрению заявления, а также документы и (или) сведения, представляемые вместе с ними, и передает материалы в соответствующие уполномоченные органы, в том числе в виде электронных документов (при необходимости), подписанных электронной цифровой подписью, выработанной с использованием личного ключа, сертификат открытого ключа которого издан республиканским удостоверяющим центром Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи;

Получает документы и (или) сведения, необходимые для осуществления административных процедур, в порядке, предусмотренном в статье 21 Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 года "Об основах административных процедур", в том числе с учетом требований по защите информации получает документы и (или) сведения, которые содержат информацию, относящуюся к коммерческой или иной охраняемой законом тайне, за исключением информации, относящейся к государственным секретам;

Заверяет дату и способ получения информации, необходимой для осуществления административных процедур, полученной посредством:

• общегосударственной автоматизированной информационной системы из государственных регистров, реестров, кадастров, списков, каталогов, баз и банков данных, иных информационных ресурсов и систем, интегрированных в общегосударственную автоматизированную информационную систему;
• направления запросов и получения ответов в виде электронных документов с использованием системы межведомственного электронного документооборота государственных органов;

Выдает заинтересованным лицам административные решения (их копии, выписки из них);

Разъясняет порядок и сроки обжалования принятых административных решений;

Выдает заинтересованным лицам уникальный идентификатор в целях обеспечения доступа к единому порталу электронных услуг общегосударственной автоматизированной информационной системы для подачи заявлений, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме. 

Перечень административных процедур, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу "одно окно" установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2018 № 740🔗.

◆ режиме работы органа и графике приема заинтересованных лиц;

◆ наименованиях административных процедур;

◆ перечнях   документов   и (или) сведениях, предоставляемых заинтересованными лицами;

◆ перечнях самостоятельно запрашиваемых уполномоченным органом документов   и (или) сведений, необходимых   для   осуществления административной процедуры, не включенных в перечни документов и (или) сведений, представляемых заинтересованными лицами;

◆ сроках осуществления административных процедур;

◆ сроках действия справок или других документов, выдаваемых при осуществлении административных процедур;

◆ размере платы, взимаемой при осуществлении административных процедур, или порядке ее определения;

◆ наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящего государственного органа;

◆ месте   нахождения, номере   служебного   телефона, фамилии, собственного имени, отчестве (если таковое имеется), должности работника, осуществляющего прием заинтересованных лиц;

◆ правах и обязанностях заинтересованных лиц при осуществлении административных процедур;

◆ порядке   и   сроках   обжалования   принятых   административных решений.